Condiciones generales

Nombre comercial
SARL Château Gort & Gort
SIRENA 398043778
[email protected]

235 Route du Chemin Court
33240 Saint-Romain-la-Virvée

Condiciones generales de los cursos y casas de vacaciones

Inscripción
Puede utilizar el formulario de contacto del sitio web y la dirección de correo electrónico [email protected] indique su interés en un curso de vino. Meriam se pondrá en contacto con usted, le solicitará los datos necesarios y le reservará una plaza. La inscripción en el curso se realiza únicamente por correo electrónico y no puede reservarse en ningún sitio en línea.

Reserva y pago
Meriam le enviará una factura y los datos bancarios de Château Gort & Gort tras recibir los datos de la reserva. El depósito consiste en 20% del importe total y deberá abonarse en el plazo de un mes a partir de la reserva, tras lo cual ésta será definitiva. El importe restante deberá abonarse a más tardar 8 semanas antes del inicio del curso.

Política de anulación
Aplicamos las siguientes normas a la hora de cancelar:
- 100% reembolso hasta 8 semanas antes de la fecha de inicio
- 50% reembolso hasta 4 semanas antes de la fecha de inicio
- No se admiten devoluciones si faltan menos de 4 semanas para la fecha de llegada o si no se avisa con antelación.

Lamentablemente, no es posible efectuar reembolsos en caso de salida anticipada.
Le recomendamos que contrate su propio seguro de viaje y anulación.
Château Gort & Gort podrá anular el contrato de reserva en caso de fuerza mayor, catástrofe natural, condiciones meteorológicas extraordinarias, incendio, fallecimiento del propietario o de familiares directos y enfermedad y hospitalización del tutor.

Devoluciones
Si, debido a circunstancias como las mencionadas, Château Gort & Gort procede a un reembolso (parcial), éste se abonará únicamente en el número de cuenta a partir del cual se efectuó el pago.

Programa
El programa publicado en línea es orientativo y no puede derivarse de él ningún derecho. Los horarios, el orden, los componentes del programa y los lugares pueden cambiar en función de la disponibilidad. Por supuesto, haremos todo lo posible por informarle lo más clara y rápidamente posible en caso de que algo cambie.

Llegada y salida
Antes del comienzo del curso, recibirá un correo electrónico de bienvenida con el programa definitivo. En él se indicarán las horas de inicio y finalización del curso y el lugar donde podrá registrarse. Le rogamos que respete estos horarios para que las clases y otras actividades del castillo puedan desarrollarse sin interrupciones.
Si no hay otro remedio y tiene previsto llegar más tarde, envíe un correo electrónico con antelación a [email protected] o llame a Meriam al +316 42 83 04 04 para organizar algo al respecto.

Aparcamiento
Aparque su coche o vehículo de dos ruedas en el aparcamiento, cerca de los demás coches. Por favor, mantenga despejada la entrada a la tienda y a la bodega. Tenga cuidado de no aparcar demasiado cerca del viñedo: a veces tenemos que pasar con el tractor. El aparcamiento es por su cuenta y riesgo.

Acceda a
Tiene acceso a la sala designada para el curso, al bloque de aseos asociado, al aparcamiento y a la zona pública fuera de la valla. Al resto sólo se puede acceder con el personal de Château Gort & Gort. Le rogamos que respete nuestra intimidad y nuestros hogares y no deambule por el Château o el jardín por su cuenta.
No está permitido acampar en la propiedad ni dentro ni fuera de la valla. Hay un camping a 5 minutos a pie del Château o pregunte a Meriam por la dirección de bonitos campings cercanos.

Sin responsabilidad por consumo de alcohol
Château Gort & Gort/Meriam nunca fomentará el consumo excesivo de alcohol por parte de los participantes en los cursos. Los vinos servidos son vinos de degustación; hay crachoirs disponibles para escupir el vino. Château Gort & Gort no se hace responsable de las consecuencias del consumo de alcohol antes, durante y después del curso. El participante en el curso es personalmente responsable del consumo prudente de alcohol, especialmente en lo que respecta a la seguridad vial y la medicación.

Fumar
No está permitido fumar en la entrada o delante de ella. Por favor, no tire las colillas de cigarrillos en el suelo fuera por favor, pero tirarlos debidamente extinguido en la basura o en un cenicero.

En caso de emergencia
Se proporcionan extintores y caja de E.H.B.O.
Informe siempre a Meriam o a otro empleado de Château Gort & Gort en caso de emergencia. Estos son los números de emergencia en Francia:
15: Ambulancia para emergencias médicas
17: Policía
18: Cuerpo de bomberos
114: Notificación de emergencia vía app (para personas sordas o con dificultades auditivas)
112: Número general de emergencias

Responsabilidad
Invitados de Château Gort & Gort  son responsables de su propia seguridad.
Los huéspedes de la casa de vacaciones de Château Gort & Gort son responsables de la seguridad de los niños y los animales domésticos que lleven consigo. Esto se aplica tanto al interior de la casa como al exterior, como el jardín, el parque infantil y la terraza.
Château Gort & Gort se compromete a tomar las medidas oportunas tras informar de las molestias causadas por los huéspedes. Si el huésped ensucia, y en el peor de los casos tenemos que pedir a este huésped que se vaya, no podemos reembolsar el resto de la estancia.

¿Se ha estropeado algo? Notifíquelo a nuestro equipo lo antes posible. En caso de daños graves causados por el huésped, el depósito puede ser retenido y el seguro también puede estar involucrado.

Seguro de viaje y anulación
Recomendamos encarecidamente a todos los participantes en los cursos que contraten su propio seguro (de viaje y) de cancelación. Château Gort & Gort no contrata seguros para los participantes en los cursos.

Privacidad
Castillo Gort  es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se refleja en nuestra declaración de privacidad que se encuentra en nuestro sitio web.

Quejas
¿Tiene alguna queja? Si es así, comuníquesela a Meriam incluso durante su estancia; ella hará todo lo posible por resolver el problema lo antes posible.
En caso de emergencias importantes que no puedan esperar hasta el día siguiente, puede ponerse en contacto con ella en el +31 6 42 83 04 04.

Normativa interna
La casa de vacaciones de Château Gort & Gort tiene una serie de normas de la casa:

• Reembolso
  Si el huésped la lía parda y, en el peor de los casos, tenemos que pedirle que se marche, no podemos reembolsarle el resto de la estancia.
• Mascotas
  Los perros son bienvenidos, ¡acogedor! Puede traer a su fiel amigo de cuatro patas a la casa de vacaciones, por lo que se cobrará una tarifa de limpieza adicional de 50 € por reserva.
• Fumar
  No está permitido fumar en las instalaciones. Le rogamos que no deje colillas en el suelo, en la calle o en el jardín. Apáguelas correctamente y tírelas a la papelera o al cenicero.
• Molestias
  Château Gort & Gort Holiday Home está situado en una pequeña calle con vecinos encantadores; tenga cuidado de no hacer demasiado ruido fuera. Cuando haya descargado su equipaje a la llegada, conduzca hacia atrás por el mismo camino hasta el aparcamiento (así que mejor no continuar por el camino girando a la izquierda a la vuelta de la esquina). ¡Ten cuidado de no caer en la cuneta!
• Recibir visitas
  Esto sólo se permite previo acuerdo y con el permiso del equipo.
• Le rogamos que no saque muebles ni otros objetos al exterior.
  Sin embargo, está permitido utilizar vasos, platos, cubiertos y manteles en el exterior.
• Se proporcionan extintores y botiquín de primeros auxilios
  Hay extintores en la cocina, el vestíbulo y el pasillo de ambas plantas. El botiquín está colgado en el armario de la escalera, junto a los utensilios de limpieza.
• Sostenible
  En Château Gort & Gort amamos la naturaleza y nos esforzamos por tratarla lo mejor posible. Separamos los residuos, ¿nos ayudas? El pase SMICVAL que se encuentra en el cajón del escritorio del salón abre los contenedores de residuos situados cerca del aparcamiento. Por favor, asegúrate de que el pase está en su sitio.

El cartón, las latas y el plástico pueden ir juntos en el contenedor verde de reciclaje designado que se encuentra en la casa de vacaciones. Los residuos de VGF se depositan en el contenedor de biorresiduos, los residuos en el contenedor normal y el vidrio en el contenedor para botellas.

• Acceso y cierre
  Si no se encuentra en las inmediaciones de la vivienda de vacaciones, cierre puertas y ventanas. El seguro no cubre los daños en caso de robo. Los bienes pertenecientes a Château Gort & Gort que se pierdan por su culpa lamentablemente tendrán que ser recuperados por usted.
• Aparcamiento
  La casa está en una calle estrecha, que compartimos con nuestros queridos vecinos franceses. Para no perturbar su paz y tranquilidad, le rogamos que no conduzca hasta el final de la calle. Si es necesario, puede dejar su equipaje delante de la puerta y luego dar marcha atrás por el mismo camino hasta el aparcamiento; puede aparcar su coche al principio de la calle. Tenga cuidado de no caer en la cuneta.

El aparcamiento es por su cuenta y riesgo.

Encontrará estas condiciones en www.chateaugort-wijntoerisme.nl. Le deseamos una maravillosa estancia en Château Gort & Gort.

Klaas Gort y Meriam Last
Saint-Romain-la-Virvée/Asques, junio de 2025