Conditions générales d'utilisation

Nom commercial
SARL Château Gort & Gort
SIREN 398043778
[email protected]

235 Route du Chemin Court
33240 Saint-Romain-la-Virvée

Conditions générales des cours et des maisons de vacances

Inscription
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site web et l'adresse électronique [email protected] indiquez votre intérêt pour un cours sur le vin. Meriam vous contactera alors, vous demandera les détails nécessaires et vous réservera une place. L'inscription au cours se fait uniquement par courrier électronique et ne peut être réservée nulle part en ligne.

Réservation et paiement
Meriam vous enverra une facture et les coordonnées bancaires du Château Gort & Gort après avoir reçu les détails de la réservation. L'acompte s'élève à 20% du montant total et doit être payé dans le mois qui suit la réservation, après quoi la réservation est définitive. Le solde doit être payé au plus tard 8 semaines avant le début du cours.

Politique d'annulation
Nous appliquons les règles suivantes pour les annulations :
- 100% remboursement jusqu'à 8 semaines avant le début des cours
- 50% remboursement jusqu'à 4 semaines avant le début des cours
- Aucun remboursement dans les 4 semaines précédant la date d'arrivée, ou en cas d'absence sans préavis.

Malheureusement, aucun remboursement n'est possible en cas de départ anticipé.
Nous vous recommandons de souscrire votre propre assurance voyage et annulation.
Château Gort & Gort peut annuler le contrat de réservation en cas de force majeure, de catastrophe naturelle, de conditions météorologiques exceptionnelles, d'incendie, de décès du propriétaire ou de sa famille immédiate et de maladie ou d'hospitalisation du tuteur.

Paiements de retour
Si, en raison de circonstances telles que celles mentionnées, Château Gort & Gort procède à un remboursement (partiel), celui-ci sera versé uniquement sur le numéro de compte à partir duquel le paiement a été effectué.

Programme
Le programme publié en ligne est une indication et aucun droit ne peut en être tiré. Les horaires, l'ordre, les éléments du programme et les lieux peuvent être modifiés en fonction des disponibilités. Nous nous efforcerons bien entendu de vous informer le plus clairement et le plus rapidement possible en cas de changement.

Arrivée et départ
Avant le début du cours, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant le programme définitif. Celui-ci indiquera les heures de début et de fin des cours ainsi que l'endroit où vous pourrez vous enregistrer. Nous vous demandons de respecter ces horaires afin que les cours et autres travaux au château puissent se dérouler sans encombre.
S'il n'y a pas d'autre solution et que vous prévoyez d'arriver plus tard, veuillez envoyer un courriel à l'avance à l'adresse suivante [email protected] ou appelez Meriam au +316 42 83 04 04 pour prendre des dispositions à ce sujet !

Parking
Garez votre voiture ou votre deux-roues sur le parking, près des autres voitures. Veillez à ce que l'entrée du magasin et de la cave soit dégagée. Veillez à ne pas vous garer trop près de la vigne : nous devons parfois la dépasser avec le tracteur. Le stationnement se fait à vos risques et périls.

Accès
Vous avez accès à la salle de cours désignée, au bloc sanitaire associé, au parking et à la zone publique à l'extérieur de la clôture. Le reste n'est accessible qu'avec le personnel du Château Gort & Gort. Nous vous demandons de respecter notre intimité et nos maisons et de ne pas vous promener seuls dans le château ou le jardin.
Il est interdit de camper sur la propriété à l'intérieur ou à l'extérieur de la clôture. Il y a un terrain de camping à 5 minutes à pied du château ou demandez à Meriam l'adresse de campings agréables à proximité.

Pas de responsabilité en cas de consommation d'alcool
Château Gort & Gort/Meriam n'encouragera jamais la consommation excessive d'alcool par les participants aux cours. Les vins servis sont des vins de dégustation ; des crachoirs sont disponibles pour recracher le vin. Château Gort & Gort n'est pas responsable des conséquences de la consommation d'alcool avant, pendant et après le cours. Le participant au cours est personnellement responsable d'une consommation prudente d'alcool, notamment en ce qui concerne la sécurité routière et les médicaments.

Fumer
Il est interdit de fumer à l'intérieur ou devant l'entrée des locaux. Veuillez ne pas jeter vos mégots par terre à l'extérieur, mais les jeter correctement éteints dans la poubelle ou dans un cendrier.

En cas d'urgence
Des extincteurs et une boîte E.H.B.O. sont fournis.
En cas d'urgence, prévenez toujours Meriam ou l'un des employés de Château Gort & Gort. Voici les numéros d'urgence en France :
15 : Ambulance pour les urgences médicales
17 : Police
18 : Pompiers
114 : Notification d'urgence via une application (pour les personnes sourdes ou malentendantes)
112 : Numéro d'urgence général

Responsabilité
Les hôtes du Château Gort & Gort  sont responsables de leur propre sécurité.
Les hôtes de la maison de vacances du Château Gort & Gort sont eux-mêmes responsables de la sécurité des enfants et des animaux de compagnie qu'ils amènent avec eux. Ceci s'applique à l'intérieur de la maison de vacances mais aussi à l'extérieur, comme le jardin, l'aire de jeux et la terrasse.
Le Château Gort & Gort s'engage à prendre les mesures appropriées après avoir signalé les nuisances causées par les hôtes. Si le client fait du désordre, et que dans le pire des cas nous devons demander à ce client de partir, nous ne pouvons pas rembourser le reste du séjour.

Une panne est survenue ? Veuillez en informer notre équipe le plus rapidement possible. En cas de dommages graves causés par le locataire, la caution peut être retenue et l'assurance peut également intervenir.

Assurance voyage et annulation
Nous conseillons vivement à chaque participant de contracter sa propre assurance (voyage et annulation). Château Gort & Gort ne souscrit pas d'assurance pour les participants aux cours.

Vie privée
Château Gort  est responsable du traitement des données à caractère personnel, comme indiqué dans notre déclaration de confidentialité figurant sur notre site web.

Plaintes
Vous avez une plainte à formuler ? Si c'est le cas, signalez-le à Meriam même pendant votre séjour ; elle fera tout pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
En cas d'urgence majeure ne pouvant attendre le lendemain, elle peut être jointe au +31 6 42 83 04 04.

Règlement intérieur
La maison de vacances du Château Gort & Gort est soumise à un certain nombre de règles :

• Remboursement
  Si l'invité fait des dégâts et que nous devons lui demander de partir dans le pire des cas, nous ne pouvons pas rembourser le reste du séjour.
• Animaux de compagnie
  Les chiens sont les bienvenus. Vous pouvez amener votre fidèle compagnon à quatre pattes dans la maison de vacances, moyennant des frais de nettoyage supplémentaires de 50 € par réservation.
• Fumer
  Il est interdit de fumer dans les locaux. Veuillez également ne pas laisser de mégots de cigarettes par terre dans la rue ou le jardin. Veuillez les éteindre correctement et les jeter dans la poubelle ou le cendrier.
• Nuisances
  Le Château Gort & Gort Holiday Home est situé dans une petite rue avec de charmants voisins ; veillez à ne pas faire trop de bruit à l'extérieur. Après avoir déchargé vos bagages à l'arrivée, revenez en arrière par le même chemin jusqu'au parking (ne continuez donc pas le chemin en tournant à gauche au coin de la rue). Attention à ne pas rouler dans le fossé !
• Accueil des visiteurs
  Cela n'est possible qu'avec l'accord et l'autorisation de l'équipe.
• Veuillez ne pas apporter de meubles ou d'autres objets à l'extérieur.
  Toutefois, il est permis d'utiliser des verres, des assiettes, des couverts et des nappes à l'extérieur.
• Des extincteurs et une trousse de premiers secours sont fournis.
  Des extincteurs se trouvent dans la cuisine, le couloir et le corridor des deux étages. La boîte de premiers secours est suspendue dans le placard de l'escalier, à côté des ustensiles de nettoyage.
• Durable
  Au Château Gort & Gort, nous aimons la nature et nous nous efforçons de la traiter le mieux possible. Nous trions les déchets, vous nous aidez ? La carte SMICVAL qui se trouve dans le tiroir du bureau du salon permet d'ouvrir les conteneurs à déchets situés près du parking. Veillez à ce qu'il soit remis en place.

Le carton, les boîtes de conserve et le plastique peuvent être mis ensemble dans la poubelle verte de recyclage située dans la maison de vacances. Les déchets VGF vont dans la poubelle des biodéchets, les déchets résiduels dans le conteneur normal et le verre dans le conteneur à bouteilles.

• Accès et verrouillage
  Si vous ne vous trouvez pas à proximité immédiate de la maison de vacances, fermez les portes et les fenêtres à clé. L'assurance ne couvre pas les dommages en cas de cambriolage. Les biens appartenant à Château Gort & Gort perdus par votre faute devront malheureusement être récupérés auprès de vous.
• Parking
  Le gîte se trouve dans une rue étroite que nous partageons avec nos chers voisins français. Afin de ne pas troubler leur tranquillité, nous vous demandons de ne pas descendre la rue en voiture. Vous pouvez déposer vos bagages devant la porte et revenir en arrière par le même chemin jusqu'au parking ; vous pouvez garer votre voiture au début de la rue. Attention à ne pas rouler dans le fossé !

Le stationnement est à vos risques et périls.

Ces conditions générales peuvent être consultées sur le site www.chateaugort-wijntoerisme.nl. Nous vous souhaitons un excellent séjour au Château Gort & Gort.

Klaas Gort et Meriam Last
Saint-Romain-la-Virvée/Asques, juin 2025